OPERADOR / HELPDESK CON INGLÉS - MADRID - FINALIZADA
Rivas Vaciamadrid - Madrid
Oferta publicada el 10/04/2018
Puestos vacantes: 1
Sueldo: 16.000 € - 16.000 €
Tipo contrato: Contrato indefinido a tiempo completo
Horario:Rotativo
Turno rotatorio
Actualmente ha surgido una nueva oportunidad profesional dentro de nuestra compañía, por la cual buscamos incorporar a un Operador Informático / Helpdesk para dar soporte de primer nivel, tanto a nivel nacional como internacional:
Funciones y responsabilidades:
◾Recepción, análisis, tratamiento, seguimiento y cierre de las alarmas/eventos recibidos a través de los sistemas de gestión o por reclamaciones de cliente o terceras partes.
◾Atención al cliente en inglés.
◾Ejecutar las actividades necesarias para resolución de las alarmas/eventos cuando proceda.
◾Reporte en las herramientas definidas en cada caso, (herramientas de ticketing, gestión centralizada de antivirus,...)
◾Participar en la implantación y mantenimiento en la Unidad, de los diferentes procesos y mejoras operativas.
◾Monitorización de sistemas mediante herramientas de propósito específico.
◾Gestión de incidencias de ofimática, sistema operativo, red...
◾Seguimiento de backups.
Requisitos mínimos:
◾Formación de Grado medio/superior, FPI/FPII de Informática, telecomunicaciones o similar.
◾Conocimientos demostrables y experiencia en puesto similar, al menos 1 año.
◾Inglés nivel alto hablado y escrito imprescindible.
◾Persona seria, responsable, con capacidad de aprendizaje y adaptación.
◾Buen trato con el cliente.
Requisitos valorables:
◾Experiencia en sistemas de monitorización
◾Experiencia en tecnologías de virtualización, tanto de servidores como de escritorios/aplicaciones.
◾Conocimientos en almacenamiento.
Otros:
◾Ubicación del puesto: Rivas Vaciamadrid.
◾Incorporación Inmediata.
◾Horario: Turnos 24x7 rotativos de Lunes a Domingo
◾Plan Formativo Personalizado según perfil y orientación profesional.
◾Plan de Retribución Flexible (seguro médico, clases de inglés…).
◾Club de beneficios del empleado.
Requisitos mínimos de la oferta
Idiomas
No se han asignado requisitos mínimos de idiomas para la oferta
Titulación
No se han asignado requisitos mínimos de titulación para la oferta
Permisos de conducir
No se han asignado requisitos mínimos de permisos de conducir para la oferta
Experiencia laboral
No se han asignado requisitos mínimos de experiencia para la oferta